Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
Vítejte v e-shopu ViVA school. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby nebo navštívíte naše webové stránky.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Kontaktní informace: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo.
- Údaje o zakázkách: detaily vašich objednávek, preference a zpětná vazba.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a návštěvách webových stránek.
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
- Poskytování našich služeb a zpracování vaší poptávky.
- Komunikace s vámi, včetně odpovědí na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
- Zlepšování našich služeb a webových stránek na základě vašich zpětných vazeb.
- Marketingové účely, pokud jste s tímto souhlasili.
4. Právní základ pro zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi.
- Souhlas: zpracování na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
- Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy (např. zlepšování našich služeb).
5. Sdílení vašich údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami v následujících případech:
- Poskytovatelé služeb: společnosti, které poskytují služby naším jménem (např. IT služby, marketing).
- Právní požadavky: pokud jsme povinni sdílet údaje z důvodu zákona nebo právního procesu.
- Obchodní transakce: v případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv.
6. Jak chráníme vaše údaje
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tyto opatření patří šifrování, firewall a zabezpečené servery.
7. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které uchováváme.
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud nejsou nadále potřebné.
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o přenos vašich údajů jinému správci.
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
8. Kontakt
Pokud máte jakékoliv otázky nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:
ViVA school s.r.o.
U pískovny 890/1
Praha 8 Kobylisy
182 00
e-mail: info@vivaschool.cz
+420 722 980 855
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoliv změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo jinými vhodnými prostředky.
Datum účinnosti: 9.7.2024